Encantando Clientes com o Atendimento Disney
Aprenda como encantar e fidelizar seus clientes criando um atendimento de excelência. Treinamento com 6 horas de duração baseado no jeito Disney de cuidar e receber pessoas.
Horário e local
08 de mai. de 2024, 19:00 – 22:00
Joinville, R. Urussanga, 292 - Bucarein, Joinville - SC, 89202-400, Brasil
Sobre o evento
O treinamento “Encantando Clientes com o Atendimento Disney” é um intensivo com muito conteúdo e prática, onde o participante receberá ferramentas para construir um atendimento com elevado nível de excelência.
Se você deseja aprofundar seus conhecimentos em atendimento ao cliente e relacionamento pessoal e interpessoal, esse treinamento é para você.
Facilitadora: Silvana Fioravanti
É especialista na cultura Disney de atendimento ao cliente. Fez capacitações nos EUA e no Brasil, sempre com foco nesse assunto. É coach executiva pela Sociedade Brasileira de Coaching e atua com educação de negócios há mais de 10 anos atendendo diversas empresas e profissionais. É graduada em letras com MBA em gestão executiva e atua como voluntária na Ajorpeme há 14 anos.
Conteúdo programático
- A importância do atendimento ao cliente no sucesso dos negócios
- Os segredos da Disney
- Dicas de atendimento Disney
- Como adaptar a cultura Disney ao seu negócio
Data: 08 e 09/05
Horário: das 19h às 22h
Carga horária: 6 horas
Local: Ajorpeme - vagas limitadas
Investimento
Não associado: R$ 450,00
Associado Ajorpeme: R$ 295,00
Associado Ajorpeme e Sicredi: R$ 177,00
"Quem for associado à Ajorpeme e também for associado ao Sicredi terá 40% de apoio financeiro (desconto sobre o valor de associado, pagando R$ 177,00)"
Condição de pagamento: Boleto bancário | Cartão de crédito ou débito | PIX
Mais informações: (47) 2101-4141 | 99177-0111 ou adriana.machado@ajorpeme.com.br
A Ajorpeme reserva-se ao direito de realizar o curso somente após o fechamento da turma.
Com base na Lei Geral de Proteção dos Dados, Lei nº 13.709/2018: estou ciente que poderei receber material informativo para meu endereço digital. Estou ciente de que ao acessar os serviços e palestras, meus dados fornecidos nessa inscrição poderão ser compartilhados com as respectivas empresas e/ou palestrantes.