Curso: Vendas Positivas

Nosso objetivo é capacitar os profissionais da área de vendas, televendas e atendimento comercial (interno e externo) através do uso de elementos motivacionais, técnicas de contato comercial, organização e atitude positiva no

trabalho.

O que veremos:

Comunicação eficaz como o principal elemento nos contatos comerciais – Módulo de 03 horas.

Conceitos e práticas tratadas:

– Comunicação Eficaz como ferramenta comercial.

– Características e habilidades fundamentais do profissional da área comercial e atendimento.

– Identificando os principais perfis dos clientes.

Atitude – Atenção – Ação: Negociando com qualidade – Módulo de 03 horas.

Conceitos e práticas tratadas:

– Atitude, Atenção e Ação: Os três pilares do Atendimento Comercial.

– Negociação com Atitude Positiva: Por que as pessoas compram?

– Metas e objetivos: A motivação por resultados.

– Inovação e Criatividade no trabalho.

Atendimento Comercial Pleno – Módulo de 03 horas.

Conceitos e práticas tratadas:

– Palavras positivas e de grande impacto em vendas e atendimento.

– Noções Gerais e Pontos de Motivação e Sucesso no Telemarketing (Televendas Ativas, Receptivas e

Teleatendimento).

– Lidando com as Objeções com inovação e criatividade.

– Simulações de Vendas e atendimento comercial.

– Dinâmicas diversas, orientações complementares e mensagem Final.

Curso Vendas Positivas

Negociação e Alto Desempenho Comercial

Data: 13, 14 e 15 de maio de 2019

Horário: 19h às 22h

Local: Ajorpeme

Inscrição Associados R$120 | Não Associados R$150

As vagas são limitadas!

Sobre o facilitador:

Gerson Raul Persike, é um especialista em atendimento, vendas, telesserviços e preparação de lideranças empresariais. Filósofo, pós-graduado em gestão estratégica de empresas, mestrando em comunicação e formado no Programa de Desenvolvimento de Dirigentes da Fundação Dom Cabral, aplica assessorias nas áreas de gestão de talentos, capacitação de lideranças e formação de equipes motivadas e produtivas. Empresário, é diretor da empresa “Comunicação & Mercado – Inteligência em Gestão e Treinamentos Empresariais” e sócio-proprietário da empresa “TELEVA – Telesserviços em Home Office”, escritor, articulista, consultor e palestrante internacional. Efetua, também, cursos, treinamentos, palestras motivacionais, gestão e planejamentos comerciais e de atendimento para Organizações de sucesso no Brasil e exterior.

A Ajorpeme reserva-se no direito de cancelar o curso caso não atinja o número mínimo necessário de participantes para realização do treinamento. Em caso de cancelamento, a Ajorpeme comunicará todos os inscritos (por e-mail e/ou telefone), deixando o valor pago como crédito para outra capacitação ou devolução do valor integral.