Curso Online: Alta Performance na Cobrança e Negociação com Inadimplentes
Online e ao vivo!
Horário e local
26 de abr. de 2021, 19:30 – 28 de abr. de 2021, 22:00
Ao vivo | Zoom
Sobre o evento
Benefícios deste treinamento
- Você vai rever e adquirir novos conceitos de abordagem de clientes inadimplentes.
- Irá desenvolver habilidades de comunicação para lidar com os diversos tipos de clientes.
- Treinará a resiliência e empatia.
- Contribuirá de forma eficiente com a redução dos índices de inadimplência em sua empresa.
Objetivos: Apresentar um enfoque estratégico, técnico e comportamental que capacitará os colaboradores envolvidos na cobrança e negociação de dívidas, a usarem suas habilidades de percepção, comunicação e negociação, visando reduzir os níveis de inadimplência para a empresa São apresentados alguns procedimentos práticos e técnicas de cobrança, bem como, abordagens para lidar com os clientes, tornando o processo de cobrança mais eficaz e eficiente.