Curso Online: Alta Performance na Cobrança e Negociação com Inadimplentes

Benefícios deste treinamento

- Você vai rever e adquirir novos conceitos de abordagem de clientes inadimplentes.

- Irá desenvolver habilidades de comunicação para lidar com os diversos tipos de clientes.

- Treinará a resiliência e empatia.

- Contribuirá de forma eficiente com a redução dos índices de inadimplência em sua empresa.

Objetivos: Apresentar um enfoque estratégico, técnico e comportamental que capacitará os colaboradores envolvidos na cobrança e negociação de dívidas, a usarem suas habilidades de percepção, comunicação e negociação, visando reduzir os níveis de inadimplência para a empresa São apresentados alguns procedimentos práticos e técnicas de cobrança, bem como, abordagens para lidar com os clientes, tornando o processo de cobrança mais eficaz e eficiente.