Curso: Encantando Clientes com o Atendimento Disney
Aprenda como encantar e fidelizar seus clientes, criando um atendimento de excelência. Treinamento com 6 horas de duração baseado no jeito Disney de cuidar e receber pessoas.
Horário e local
29 de mai. de 2023, 19:00
Bucarein, R. Urussanga, 292 - Bucarein, Joinville - SC, 89202-400, Brasil
Sobre o evento
É um treinamento intensivo com muito conteúdo e prática, onde o participante receberá ferramentas para construir um atendimento com elevado nível de excelência.
Se você deseja aprofundar seus conhecimentos em atendimento ao cliente e relacionamento pessoal e interpessoal esse treinamento é para você.
Facilitadora: Silvana Fioravanti
É especialista na cultura Disney de atendimento ao cliente. Fez capacitações nos EUA e no Brasil, sempre com foco nesse assunto. É coach executiva pela Sociedade Brasileira de Coaching e atua com educação de negócios há mais de 10 anos atendendo diversas empresas e profissionais. É graduada em letras com MBA em gestão executiva e atua fortemente como voluntária na Ajorpeme há 14 anos.
Conteúdo programático:
- A importância do atendimento ao cliente no sucesso dos negócios