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Curso: Encantando Clientes com o Atendimento Disney

Aprenda como encantar e fidelizar seus clientes, criando um atendimento de excelência. Treinamento com 6 horas de duração baseado no jeito Disney de cuidar e receber pessoas.

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Curso: Encantando Clientes com o Atendimento Disney
Curso: Encantando Clientes com o Atendimento Disney

Horário e local

29 de mai. de 2023, 19:00

Bucarein, R. Urussanga, 292 - Bucarein, Joinville - SC, 89202-400, Brasil

Sobre o evento

É um treinamento intensivo com muito conteúdo e prática, onde o participante receberá ferramentas para construir um atendimento com elevado nível de excelência.

Se você deseja aprofundar seus conhecimentos em atendimento ao cliente e relacionamento pessoal e interpessoal esse treinamento é para você.

Facilitadora: Silvana Fioravanti 

É especialista na cultura Disney de atendimento ao cliente. Fez capacitações nos EUA  e no Brasil, sempre com foco nesse assunto. É coach executiva pela Sociedade Brasileira de Coaching e atua com educação de negócios há mais de 10 anos atendendo diversas empresas e profissionais. É graduada em letras com MBA em gestão executiva e atua fortemente como voluntária na Ajorpeme há 14 anos.

Conteúdo programático:

- A importância do atendimento ao cliente no sucesso dos negócios

- Os segredos da Disney

- Dicas de atendimento Disney

- Como adaptar a cultura Disney ao seu negócio

Data: 29 e 30 de maio

Horário: 19h às 22h

Carga horária: 6 h/a

Local: Ajorpeme - Turma limitada

Investimento

Associados R$ 275,00

Não associado R$ 325,00

Condição de pagamento: Boleto Bancário | Cartão | PIX

Mais informações: (47) 2101-4152 | 99177-0111 ou adriana.machado@ajorpeme.com.br

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