Adiado - Encantando Clientes com Atendimento Disney

Descubra qual o segredo da excelência da Disney. Nos dias 22 e 23 de abril.
A inscrição está fechada

Horário e local

22 de abr. de 2020 19:00 – 23 de abr. de 2020 22:00
Ajorpeme, R. Urussanga, 292 - Bucarein, Joinville - SC, 89202-400, Brasil

Sobre o evento

Sobre o Treinamento: 

Conscientizar participantes sobre a importância do atendimento a clientes e dar ferramentas para a disseminação desse conceito e dicas de atendimento. 

 

A quem se destina:  Profissionais que tenham qualquer contato com clientes. 

 

O que veremos: 

  • Por que perdemos clientes
  • A importância do atendimento ao cliente
  • Qual o segredo da excelência da Disney?
  • Dicas de atendimento Disney
  • Adaptando a Disney ao seu negócio
  • Gerando conexão emocional e fidelizando clientes
  • Transformando atendimento em vendas

Instrutora: Silvana Fioravanti, Executive Coach e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com mais de 2000 horas de coaching e practitioner em PNL. Educadora formada em Letras com MBA executivo em gestão, é especializada em liderança, atendimento e vendas e já desenvolveu mais de 3000 pessoas. Especializada na cultura Disney de atendimento e liderança, aplica os conhecimentos e experiências nos treinamentos adaptando-os à realidade e à cultura brasileira. Autora do Livro Faça Valer a Pena – “Causos” de Liderança. 

Encantando Clientes com Atendimento Disney 

Datas: 22 e 23 de abril de 2020.

Horário: 19 às 22hs

Carga horária: 6hs/a

 

Investimento: Associado Ajorpeme R$ 149 | Não Associado Ajorpeme R$ 249.

Incluso:  2 Coffee breaks, apostila e certificado digital (impressão do material responsabilidade do participante). 

Mais informações: (47) 2101-4111 ou fernanda.lara@ajorpeme.com.br

 

 A Ajorpeme reserva-se ao direito de realizar o curso somente com número mínimo de participantes. 

A inscrição está fechada

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CONTATO

R. Urussanga, 292 - Bucarein

Joinville, SC - 89202-400​​

47 2101 4100

ajorpeme@ajorpeme.com.br

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